Интервью с владельцем и руководителем Ricca Sposa Fashion Group.

Нас приучили думать, что Украине не место в мире роскоши и высокой моды, что там место Франции, Италии и другим странам Старой Европы. Однако времена меняются – уже сегодня на территории нашей страны отшиваются многие мировые люксовые бренды. Но даже не в этом кроется наше главное преимущество: работать на кого-то – это одно, а успешно продвигать собственный украинский бренд на международную fashion-арену – совсем другое.

Чтобы узнать о деталях продвижения отечественного бизнеса в сфере красоты за рубежом (а сфера производства свадебных и вечерних платьев к красоте имеет прямое отношение), AGEYENKO пришел в Ricca Sposa Fashion Group.

Общеизвестный факт, что «красота – это страшная сила». Также общеизвестно, что «красота спасет мир». Если же особенной красотой отличается и конкретная сфера бизнеса, и сам бизнесмен (или, в данном случае, бизнесвумен), то эффект получается кумулятивным… Наше сегодняшнее интервью с владельцем и руководителем группы компаний Ricca Sposa Fashion Юлией Лобачевой. Она рассказала читателям AGEYENKO о том, как красота способна завоевать мир (в плане торговой экспансии на мировые fashion-рынки), как построить свою небольшую fashion-империю, почему европейские бренды давно стали китайскими и что клиент должен пощупать, чтобы приобрести платье.

Кроме того, о том, какова леди-предприниматель в жизни, нам рассказал в экспресс-интервью её 5-летний сын Тимофей. Более того, он поведал AGEYENKO о своих президентских амбициях и слабости к большим чупа-чупсам.

RiccaSposa. Юлия Лобачева
RiccaSposa. Юлия Лобачева (Источник: https://vk.com/julialobachova)
  • А:

    Знаю, что неделю назад вы вернулись с международной выставки свадебной моды в Барселоне – Barcelona Bridal Fashion Week. Поделитесь своими впечатлениями?

  • Ю.Л.: Да, мы вернулись оттуда неделю назад. Это событие нас вдохновило. У нас полностью поменялись планы: мы теперь идем в Европу уверенным шагом.
  • А:

    Что это за событие?

  • Ю.Л.: Barcelona Bridal Fashion Week – это самое главное событие в мире свадебной и вечерней моды. Когда-то это событие было для нас недосягаемой мечтой. На сегодняшний день мы эту мечту осуществили, и очень успешно, чему мы рады.

    Мы участвовали в разных выставках. Преимущественно по СНГ, но в этом году мы решили выйти на мировой рынок через Европейский союз. Поэтому мы и приняли участие в выставке Barcelona Bridal Fashion Week.
  • А:

    Сколько и из каких стран мира были участники?

  • Ю.Л.: В ней приняло участие более двух тысяч брендов. Это была профессиональная выставка для байеров (англ. «buyer» - «покупатель», - ред.). Около 15 тысяч байеров посетили мероприятие.
  • А:

    Как проходила подготовка к выставке?

  • Ю.Л.: Готовились к Barcelona Bridal Fashion Week заранее – спланировали поездку полтора месяца назад. Почему мы решили туда поехать? Потому что этого потребовали наши клиенты из Европейского союза. Они хотели с нами сотрудничать, но потребовали представить нашу коллекцию на этой выставке – чтобы мы познакомились ближе, чтобы они увидели качество нашей продукции, весь наш модельный ряд, и чтобы мы смогли заключить контракты.
Ricca-Sposa
Ricca-Sposa (Источник: http://riccasposa.com/)
  • А:

    Как много времени и финансов потребовала подготовка к выставке?

  • Ю.Л.: Такого рода мероприятия, скажу я вам, стоят очень дорого. Цена стартует от 10 тысяч евро. Но это того стоит. В этом событии принимает участие огромное количество людей из самых разных стран. Это и Европа, и Латинская Америка, и Ближний Восток, и Австралия – то есть абсолютно весь мир. Люди с пяти континентов приезжают на эту выставку в надежде найти своих постоянных партнеров.
  • А:

    Перед поездкой вы ставили перед собой какие-то задачи? Что получилось, а что – нет?

  • Ю.Л.: Первой задачей для нас было – представить нашу торговую марку на мировом рынке. Нашей целью было понравиться абсолютно всем, но мы даже не ожидали такого результата – все произошло даже лучше, чем мы ожидали! Мы очень довольны – полны сил и вдохновлены на новые планы, которые в ближайшее время будем реализовывать.
  • А:

    Что для вас стало самым знаковым на мероприятии?

  • Ю.Л.: Всем клиентам понравилась наша продукция – это самое главное. Все отмечали качество, модельный ряд, ручную работу, ценовую политику. Наш «конек» - сроки изготовления, потому как ни один другой производитель не дает таких сроков, какие даем мы. Сейчас мы производим нашу продукцию где-то за два месяца.
  • А:

    Кто в вашей сфере «бренд №1», какая страна является лидером?

  • Ю.Л.: Считается, что «законодателем» свадебной моды в мире является Испания. Поэтому эта выставка и проходит в этой стране. В Испании производится больше всего брендов свадебной и вечерней моды. Бренды эти испанские, но производятся многие из них в Китае.

    Мне было приятно осознавать, что мы можем конкурировать абсолютно со всеми мировыми брендами. Наше качество, наша работа ничем не хуже, а часто даже лучше, чем у производителей с «именем» на европейском рынке.
  • А:

    На выставке вы видели схожие работы? Вас кто-то копирует?

  • Ю.Л.: На самом деле, придумать какое-то ноу-хау уже невозможно. Есть общие тенденции мировой свадебной моды, которые есть у всех производителей. Но мы делаем индивидуальные платья.
  • А:

    Как вы пришли в этот бизнес?

  • Ю.Л.: В 2009 году я планировала открыть свадебное агентство. В процессе его подготовки я решила, что сегмент услуг будет не так быстро развиваться, поэтому обязательно нужно добавить продажи. И я с этим решением, конечно же, не прогадала. После двух лет работы в свадебном агентстве и продажи платьев других производителей, я решила, что мне нужен один производитель – высокого уровня. И его я сама могу сделать.
Ricca Sposa
Ricca Sposa (Источник: http://riccasposa.com/)
  • А:

    Как появилось название?

  • Ю.Л.: Я примерно знала, чего хочу, и потому название родилось за полдня. Ricca Sposa – очень красивое название, которое быстро вошло на рынок и завоевало сердца невест.
  • А:

    Когда мы услышим название «Мисс Лобачева», в честь основательницы?

  • Ю.Л.: Пока это только в мыслях.
  • А:

    Есть ли у вас планы создать собственную коллекцию? Может сделать ребрендинг?

  • Ю.Л.: Ребрендинг – однозначно нет. Собственная коллекция у меня уже есть. Просто никто не знает, кто основатель компании.
  • А:

    Вы начинали бизнес самостоятельно или с партнерами?

  • Ю.Л.: Конечно же, подобный бизнес требовал инвестиций, поэтому мы начинали с партнером. Со временем все обязанности перешли ко мне, и я стала единственным акционером компании.
  • А:

    Перед запуском бренда вы проводили какое-то исследование рынка, спроса?

  • Ю.Л.: Да, конечно. С ситуацией на рынке я была знакома, так как работала в этой сфере тогда уже два года. Во-вторых, я просмотрела продукцию всех украинских и заграничных производителей, я пощупала каждое платье – от дорогого дизайнерского до самого дешевого из масспошива. Поэтому я и решила создать собственный бренд – чтобы он был самым лучшим в мире.
  • А:

    Какие ошибки вы допускали на начальных этапах?

  • Ю.Л.: На начальном этапе очень трудно прийти к верной оптимизации затрат. Поэтому, возможно, какие-то затраты были лишними. Но все это отразилось на моем опыте.
  • А:

    Какова структура компании на сегодняшний день? Кто входит в группу Ricca Sposa?

  • Ю.Л.: На сегодняшний день в Ricca Sposa Fashion Group входит четыре компании. Это бренд, торговая марка и производство Ricca Sposa, Дом моды Ricca Sposa, свадебное агентство Love Is и цветочная мастерская Fleur Deco.
  • А:

    Как вы находили своих первых клиентов?

  • Ю.Л.: Я отдаю предпочтение как давно зарекомендовавшим себя способам продвижения бренда – как телемаркетинг, так и новым, сегодня успешно развивающимся: Интернет наше всё! Немаловажный фактор это «сарафанное радио», которое работает на нас.
RiccaSposa Fashion Group
RiccaSposa Fashion Group (Источник: http://riccasposa.com/)
  • А:

    Какой инструмент для вас оказался самым эффективным с точки зрения привлечения клиентов?

  • Ю.Л.: Интернет – это самый эффективный вид рекламы. Мы тратим довольно большие деньги на продвижение нашей компании в Интернете.
  • А:

    Какой ваш ежемесячный рекламный бюджет?

  • Ю.Л.: Это примерно 3% от оборота.
  • А:

    Есть ли у вас стратегия по завоеванию мирового рынка свадебной моды?

  • Ю.Л.: Конечно же, есть. На сегодняшний день мы намерены выйти на европейский и ближневосточный рынок. Одним из инструментов для выхода на европейский рынок я считаю участие в свадебных выставках и выставках вечерней моды. Поэтому мы и приняли решение посетить Barcelona Bridal Fashion Week.
  • А:

    Правильно ли я понимаю: основной источник привлечения клиентов за рубежом – это выставки?.

  • Ю.Л.: Однозначно. Все клиенты должны увидеть качество вживую, потрогать руками платье, решить лично все вопросы, узнать условия доставки, какой срок изготовления, цену. Через Интернет или по телефону этого не решишь в любом случае. Личный контакт – это самое главное.
  • А:

    Чувствуете ли вы влияние конкурентов?

  • Ю.Л.: Не чувствую давления. Все конкуренты были с нами добры. Также, как и мы к ним. У каждого есть свой товар и свой сегмент, свой покупатель. Поэтому никакая конкуренция не чувствовалась.
  • А:

    Правильно ли я понимаю, с мировыми производителями вы сейчас конкурируете больше, чем с украинскими?

  • Ю.Л.: Конечно – украинский рынок мы давно уже завоевали. На сегодняшний день мы по праву конкурируем с мировыми брендами. Так как у нас не производство масспошива, а очень высокое качество – мы шьем каждое платье индивидуально от начала и до конца, качество на очень высоком уровне. Цена у нас конкурентоспособна. Поэтому мы имели большой успех на этой выставке.
  • А:

    На кого ориентируетесь в своей отрасли?

  • Ю.Л.: Существуют общие тенденции свадебной моды, на которые ориентируется весь мир.
  • А:

    Какие особенности работы свойственны именно вашему бизнесу?

  • Ю.Л.: В первую очередь – мы работаем на результат. Мы выпускаем ту продукцию, за которую нам не стыдно. Для нас важен каждый клиент – каждый из них должен быть доволен.
  • А:

    Большие ли у вас остатки по итогам сезона?

  • Ю.Л.: Нет. Мы понимаем, какое примерно количество платьев мы продадим. У нас остатков практически нет.
  • А:

    После выставки в Барселоне – с контрагентами, из каких стран вы начали работать?

  • Ю.Л.: Мы начали работать с Италией, Испанией и даже с Кореей. Мы нашли контрагентов и в Латинской Америке – для меня это было удивительно, потому что я не изучала сегмент свадебной моды в этом регионе. Тем не менее, их очень заинтересовали наши модели.
  • Т.Л.: Меня зовут Тимофей. Мне 5 лет.
  • А:

    Тимоша, чем занимается твоя мама?

  • Т.Л.: Моя мама занимается самыми красивыми платьями.
  • А:

    За что ты благодарен своей маме?

  • Т.Л.: За то, что она у меня есть.
  • А:

    Что мама привозит тебе из поездок?

  • Т.Л.: Она мне привозит разные стеклянные штучки красивые, большие чупа-чупсы, а еще она из Киева привезла мне конструктор Lego.
  • А:

    Строгая ли у тебя мама?

  • Т.Л.: Нет.
  • А:

    Добрая?

  • Т.Л.: Да.
  • А:

    Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?

  • Т.Л.: Я хочу стать президентом. А еще открывать новые породы животных.
  • А:

    Поддерживает ли тебя мама в твоих начинаниях?

  • Т.Л.: Мама поддерживает любое мое начинание.
Ricca Sposa Fashion Group
Ricca Sposa Fashion Group (Источник: http://riccasposa.com/)
  • А:

    Какая средняя рентабельность в вашем направлении бизнеса?

  • Ю.Л.: Более перспективным направлением для меня является производство. Средняя рентабельность такого бизнеса 20-30%.
  • А:

    Сколько платьев вы продали в прошлом году?

  • Ю.Л.: В прошлом году наши продажи составили сто единиц ежемесячно. В этом году мы планируем увеличить производство в 2,5 раза.
  • А:

    Где вы видите свой бизнес через 5 лет?

  • Ю.Л.: На олимпе свадебной мировой моды.
  • А:

    Какие трудности есть в работе с поставщиками и контрагентами?

  • Ю.Л.: С поставщиками бывают трудности по срокам – они иногда не выполняют договоренности. С контрагентами трудностей нет.
  • А:

    Что вы делаете, если ваши поставщики нарушают договоренности?

  • Ю.Л.: Я даю им второй шанс, а затем прекращаю сотрудничество.
  • А:

    Легко ли вы расстаетесь с людьми?

  • Ю.Л.: Очень тяжело. Я достаточно стабильный человек, поэтому я всегда хочу обучить человека, показать ему, как делать правильно. Если человек не поддается обучению, то приходится расставаться, но я за стабильность.
  • А:

    Чего вам не хватает, чтобы ваш бизнес развивался в 20 раз быстрее?

  • Ю.Л.: Крупных инвестиций.
RiccaSposa
RiccaSposa (Источник: http://riccasposa.com/)
  • А:

    Сколько тратите времени и средств на разработку одной коллекции? И какова разница между тем, чтобы разработать новую коллекцию и поставить на поток уже существующую?

  • Ю.Л.: От идеи до итоговой фотосессии у нас уходит примерно год. Разница между разработкой одного платья и постановки его производства на поток – огромна. Шить одно платье при разработке около месяца, а когда коллекция уже выпущена, все технические моменты проработаны, то платье может шиться 2-3 дня – 5 дней от силы.
  • А:

    С какими трудностями вы сталкиваетесь в Украине как предприниматель?

  • Ю.Л.: С бюрократической системой.
  • А:

    Что бы вы хотели изменить в стране?

  • Ю.Л.: Я бы хотела изменить отношение людей к самой стране, к себе и, конечно, сферу власти.
  • А:

    Какие книги вы читаете?

  • Ю.Л.: Разную – от любовных романов до развивающей бизнес-литературы. Последняя книга, которую я прочла – «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла.
  • А:

    В чем находите мотивацию?

  • Ю.Л.: Мотивацию я нахожу в своей работе. Она меня мотивирует ежедневно.
  • А:

    Как удается находить баланс между семьей и работой?

  • Ю.Л.: Это очень тяжело. Я стараюсь работу оставлять на работе, потому что дом есть дом.
  • А:

    Почему вы в свое время решили стать предпринимателем?

  • Ю.Л.: Я работала и по найму, и на госслужбе, но мне заработка в этих сферах хватало только на бензин.
  • А:

    Что вы больше всего цените в партнерах и коллегах?

  • Ю.Л.: Я в них больше всего ценю стремление к лучшей жизни, к лучшим результатам и к совершенствованию себя.
  • А:

    За что вы можете человека простить, а за что ему не быть прощенным?

  • Ю.Л.: Не могу простить предательство.
  • А:

    Вы жесткий руководитель?

  • Ю.Л.: Иногда. Я в себе этого не воспитываю, это происходит, когда моему терпению приходит конец. А так я достаточно мягкий человек.
  • А:

    Какие положительные качества вы в себе цените?

  • Ю.Л.: Я ценю в себе упорство, целеустремленность, трудолюбие.
  • А:

    Как вы считаете, могут ли украинские дизайнеры в перспективе конкурировать с итальянскими и французскими домами мод? Что нужно для того, чтобы мы смогли увидеть украинский бренд на олимпе мировой свадебной моды?

  • Ю.Л.: Да, конечно. Для этого нужно, в первую очередь, желание. Достичь можно всего в этом мире. Нужно выпускать качественную продукцию, за которую не будет стыдно.
  • А:

    Возможно вам есть что добавить, подводя итог интервью?

  • Ю.Л.: Я очень рада, что в свое время пришла в бизнес. Хочу сказать больше спасибо своему мужу – он меня вдохновил и подтолкнул к этому. Сегодня я горжусь тем, чем я занимаюсь.