Интервью с предпринимателем и наследником компании «Станислав-электро».

Строительная отрасль характеризуется своей основательностью. Без надежного фундамента хороший дом не построишь. Без правильной электропроводки и других внутренних коммуникаций – «нервной системы» дома – жить и работать в нем будет невозможно. Все эти принципы актуальны и для бизнеса как такового.

Об особенностях этой сферы и о сохранении собственного «я» в семейном деле, AGEYENKO побеседовал с молодым, но уже опытным предпринимателем Олегом Арбайтером, представляющим менеджмент довольно известной в своем сегменте компании «Станислав-электро». Семейная компания «Станислав-электро» работает на отечественном рынке электромонтажа уже более 20 лет. Наиболее заметными её проектами были работы на «Первом национальном» (НТКУ), в комплексе «Буковель», при организации «Детского Евровидения», а также работой над целыми жилыми массивы и торговыми центрами в Украине.

Герой сегодняшнего интервью – Олег Арбайтер. Он представляет уже второе поколение этой компании, которое в наше время перенимает бразды правления семейным бизнесом в свои руки. В его сферу ответственности входит вся операционная деятельность «Станислав-электро», а также поиск новых рынков и инвестиций для фамильного дела.

  • А:

    Расскажи, пожалуйста, почему мы выбрали местом для беседы ВДНХ?

  • О.А.: Это место выбрано не случайно. Здесь проходил проект «Зимняя страна» в партнерстве с каналом СТБ и компанией StarLightMedia. Сейчас идут подготовительные работы к аналогичному проекту, который будет называться «Страна развлечений».
  • А:

    Чем ваша компания занимается?

  • О.А.: Наша компания оказывает весь спектр услуг, которые касаются электромонтажа.
Электромонтаж
Электромонтаж (Источник: http://santehnik-yar.ru/)
  • А:

    Что подразумевается под термином «электромонтаж»?

  • О.А.: Если простыми словами, то это прокладывание электропитания оттуда, где оно есть – туда, где его нет.
  • А:

    Почему этот проект является знаковым для вас?

  • О.А.: Во-первых – этот проект не имеет аналогов за всю историю Украины. Это очень большой и значимый проект, и для нас это вызов. Этот ивент требует высококвалифицированных кадров, способных работать в режиме 24/7 и всегда «держать руку на пульсе».
  • А:

    Чтобы получить такой крупный заказ, нужно принять участие в тендере. Это так?

  • О.А.: Приготовления к «Зимней стране» потребовали слишком много времени для подготовки, т.к. аналогов этому проекту еще не было. Организаторами было принято решение отказаться от проведения тендерных процедур на закупку работ, поскольку найти другого качественного подрядчика, который смог бы выполнить этот объем работ быстро, соблюдая все дедлайны, было практически невозможно.
  • А:

    Правильно ли я понимаю, на проведение этих работ претендовала только одна компания? У вас не было ни одного конкурента?

  • О.А.: Такая формулировка не вполне правильна. Подготовка к этому проекту занимала около месяца (это то, что касается именно электромонтажа и электропитания). В процессе подготовки мы были единственной компанией. И, действительно, на основной объем работ рассматривались только мы. На малую часть работ был проведен тендер, но мы его тоже выиграли.
  • А:

    Считается, что в тендерах выигрывает та компания, которая либо платит «откат», либо за какие-то особые заслуги получает заказ. Сталкивались ли вы с какой-то коррупционной составляющей? Знакомы ли вам подобные случаи при работе на рынке услуг электромонтажа, и как вы получали свои проекты – прокомментируй это, пожалуйста.

  • О.А.: Особенности работы на рынке электромонтажа аналогичны строительной сфере, поскольку они тесно взаимосвязаны. К сожалению, тендеры в нашей стране имеют «особую» специфику. Мы, как любая адекватная компания, должны быть гибкими и подстраиваться под эту «специфику».
  • А:

    Сколько человек работает в компании?

  • О.А.: На постоянной основе работает более 25 человек. Всего – около 40 сотрудников.
  • А:

    Какие еще проекты вы сегодня ведете?

  • О.А.: Из подобных «Зимней стране» – ведутся подготовительные работы к фестивалю писанок, который будет происходить на Владимирской горке. Также это «Made in Ukraine» - на Контрактовой площади. Кроме того – фестиваль в парке «Феофания». Из стационарных проектов можно назвать подготовительные работы и реконструкцию зоны отдыха Министерства внутренних дел Украины (сроки – начало мая этого года).
  • А:

    Какие еще у вас есть направления бизнеса?

  • О.А.: Безусловно, наш рынок в Украине развивается с трудом, что связано с тяжелой экономической ситуацией в стране, поэтому каждый бизнесмен, который понимает свой рынок, должен осознавать также, что путь к успеху – через диверсификацию. Поэтому в сфере нашей компетенции не только электромонтаж, но и теплосанация, обеспечение бесперебойного водо- и теплоснабжения, а также реконструкция помещений и строительные работы.
Бесперебойное теплоснабжение
Бесперебойное теплоснабжение (Источник: http://www.urianet.com/)
  • А:

    Какие крупные проекты вы до этого вели?

  • О.А.: С самого начала нашей деятельности в нашей компетенции были такие проекты, как создание комплекса «Буковель», «Респект-холла» (одного из самых больших и респектабельных отелей на Южном берегу Крыма), «Детское Евровидение», реконструкция помещений «Первого национального», а также множества административных зданий: Верховного суда Украины Высшего апелляционного суда, ряд проектов для МВД, строительство их базы в Новых Петровцах, и т.д.
  • А:

    В чем состоят основные сложности работы в вашей сфере?

  • О.А.: Главная сложность состоит в том, что эти работы требуют высокой квалификации кадров, поскольку связаны с повышенной опасностью для жизни и жестко регламентированы государством.
  • А:

    Как обстоят дела с конкурентами?

  • О.А.: Есть большое количество компаний, которые либо сами нанимают сотрудников, либо привлекают работников из других компаний, и работают без лицензии. Но мы – компания, которая строго отвечает за качество работы. Наши материалы всегда сертифицированы, а компетенция наших сотрудников всегда проверяется, они все имеют высшее техническое образование. Особо стоит выделить такое условие, как цена проекта.
  • А:

    То есть вы демпингуете, чтобы войти в крупные проекты?

  • О.А.: К сожалению – нет. Демпинг на этом рынке могут позволить себе только компании, которые не вкладывают в свое развитие.
  • А:

    Получается, вы не чувствуете на себе давление конкурентов?

  • О.А.: Мы не чувствуем давления конкурентов, поскольку их, особо, и нет. Есть компании, которые могут предложить более низкую цену, но качество их услуг не соответствует нашему.
  • А:

    Как вы находите новые заказы?

  • О.А.: Это особый процесс. Открытые тендеры, которые проводит наше государство, в большинстве своем, заранее имеют победителя, поэтому мы больше работаем в коммерческом сегменте рынка, где у заказчика есть четкое понимание проекта, бюджета и требований, которые мы можем удовлетворить.
  • А:

    Ваша репутация позволяем вам побеждать на этих торгах?

  • О.А.: Скажем так, большинство проектов мы получаем именно благодаря репутации. Также мы имеем долгие партнерские отношения с некоторыми компаниями. Эти отношения уже давно приобрели дружеский характер.
  • А:

    С чего началась ваша компания?

  • О.А.: Компания началась с моего отца – он начинал работать сам, как частный предприниматель. Понемногу, в 1990-е и 2000-е он начал создавать свою команду и развивать структуру компании.
  • А:

    Как это – вести семейный бизнес? Какие есть преимущества и недостатки?

  • О.А.: Работая в семейном бизнесе, ты получаешь большие перспективы связанные как со своим развитием, так и с проблемами. Это из-за того, что у каждого члена семьи, который вовлечен в процесс управления, есть свое видение бизнеса. Это не всегда просто. Бывает, что нужно оперативно принимать решения, быть гибким, реагируя на потребности и запросы рынка. И это очень часто идет в разрез с мнением моего отца – собственника этого бизнеса.
  • А:

    Как распределяются роли в вашей компании? Кто за что отвечает?

  • О.А.: Большую роль в компании играет отец. В Украине таких людей, как он, очень мало, и они на вес даже не золота, а бриллиантов или платины! Почему? Потому что у моего отца более 45 лет опыта. Не только в электромонтажной сфере, а вообще в строительной. Он способен заниматься практически любым инженерно-техническим вопросом, который касается строительства, электроснабжения, энергоэффективности, энергетики и тому подобное.
  • А:

    Чему ты научился у своего отца?

  • О.А.: Многому. Во-первых – тому, как следует вести бизнес. Иногда нужно быть жестким, когда, например, требуется дать понять заказчику, что падать ниже своей реальной стоимости нельзя. Во-вторых – тому, как вести именно технический бизнес. Это не торговля и не производство – здесь есть много моментов, которые требуют внимательности – это сфера услуг, которая требует тщательного и очень щепетильного отношения к законодательным нормам, регламентирующим проведение работ.
  • А:

    Часто ли вы ссоритесь?

  • О.А.: Каждый день.
  • А:

    Получается ли вам находить компромисс? В каких вопросах ты будешь «гнуть свою линию» до конца и не сделаешь ни шагу назад?

  • О.А.: С моим отцом найти компромисс очень сложно. Его кредо: «Есть только мое мнение и неправильное». В бизнесе это бывает полезным, но иногда и мешает. «Гнуть свою лини» я могу только в тех вопросах, где чувствую свою абсолютную правоту. Это особенно касается вопросов финансирования, распределения прибыли, взаимоотношений с сотрудниками и развития бизнеса в целом.
  • А:

    Какой оборот вашей компании? Примерно.

  • О.А.: Около 10 миллионов в год.
Оборот компании
Оборот компании (Источник: https://inforesist.org/)
  • А:

    Какая часть из этого составляет чистая прибыль?

  • О.А.: Этот вопрос очень «интимный»… Не каждый бизнесмен готов говорить это открыто. Мы вкладываем средства в свой персонал, в развитие, в обновление материально-технической базы. С учетом этого, маржинальность бизнеса составляет где-то 10-15%.
  • А:

    Много ли вы платите налогов? Как вы оптимизируете этот процесс?

  • О.А.: Если говорить открыто и честно, то за весь период существования компании было выполнено работ на сумму более 100 миллионов долларов. Где-то миллионов 20 из них – налоги. Вопрос оптимизации налогов на нашем предприятии, к сожалению, никак не развивается. Мы всегда вели бизнес честно – честно платили налоги, из-за чего даже вызывали насмешки у наших партнеров, которые их оптимизировали, где-то что-то прятали. Мы же к этому вопросу всегда относились честно, поскольку понимали, что наши налоги пойдут на поддержание учителей, докторов и т.п. Мы никогда их не скрывали. Но рынок диктует свои условия, и иногда мы пытаемся оптимизировать налогообложение путем обновления основных средств нашей компании.
  • А:

    Тратите ли вы деньги на маркетинг?

  • О.А.: Нет, на маркетинг мы деньги не тратим. К сожалению, маркетинг в нашем бизнесе (даже в сфере B2B) особо ни на что не влияет. Мы часто пользовались таким инструментом для продвижения бренда как выставки и конференции, где можно было бы найти заказчика или интересный проект, познакомиться с большим количеством партнеров. Но, если быть откровенным, то этот рынок «зациклен» на рекомендациях и на личных взаимоотношениях с заказчиком.
  • А:

    Как закрываете кадровый вопрос?

  • О.А.: Если говорить о развитии наших сотрудников, то в первый год работы в нашей компании они получают доступ только к работе общестроительного характера. Они работают под руководством бригадиров и инженерно-технических работников (ИТР). Бригадиры подчиняются ИТРам, а они являются наиболее квалифицированными нашими сотрудниками. Их мы развиваем все время: платим за обучение, за переаттестацию – чтобы они развивали в себе новые профессиональные качества. Если нам нужен новый сотрудник – мы, конечно же, размещаем объявление о вакансии. Но на него далеко не всегда откликаются люди, которые соответствуют нашим требованиям. Есть много молодых соискателей, которые пробуют попасть к нам в штат, но, к сожалению, в процессе собеседования мы их отсеиваем. Мы часто опираемся на рекомендации партнеров или на «сарафанное радио».
  • А:

    Вы пользуетесь услугами рекрутинговых агентств?

  • О.А.: Нет.
  • А:

    Есть ли планы по выходу на зарубежные рынки?

  • О.А.: Планы есть. Мы уже не раз приступали к исследованиям новых рынков, подсчетам и подготовке работ. Это были Казахстан, Саудовская Аравия, страны Ближнего Востока, но, как показывает практика, ни один из этих проектов не дошел до своей практической реализации.
  • А:

    Какие вы для себя видите перспективные ниши?

  • О.А.: Мы бы хотели себя попробовать в вопросах энергогенерации. Это действительно интересные и долгосрочные проекты. В наше время этот вопрос не менее актуален, чем, например, 5 лет назад.
Энергогенерация
Энергогенерация (Источник: http://9net.ru/)
  • А:

    Влияет ли политическая и экономическая ситуация на ваш бизнес, и каким образом?

  • О.А.: Они не могут не влиять на бизнес. Особенно – на строительную сферу. «Открывая карты», скажу, что для нашего бизнеса смена власти – это всегда застой. Как минимум – на полгода. Это в первую очередь касается государственных объектов.
  • А:

    Есть ли у вас трудности с ведением бизнеса в Украине?

  • О.А.: Отрасль изнемогает от неадекватных расценок, установленных государством. Это, например, зарплата, которая была определена в размере 3,4 тыс. грн, но недавно было выставлено требование установить зарплату на уровне 5,1 тыс. грн для сотрудников строительной отрасли. Однако потом это решение было переформулировано, и приобрело рекомендательный характер. От этого зависит себестоимость проектов.

    Каждый проект начинается со сметы. К сожалению, расценки, которые закладываются в государственные проекты, обычно занижены. Каждый подрядчик, работающий с государством, сталкивается с проблемой адекватных расценок. Как показывает практика, оценка государственных проектов ниже рыночной на 20-30%. И зачастую подрядчик должен заканчивать проект либо за свой счет, либо оставлять на той стадии (когда заканчивается финансирование, - ред.).
  • А:

    И как с этим работать?

  • О.А.: В этом и проблема – никак. С этим нужно бороться. И бороться нужно в первую очередь тем, кто ответственен за принятие решений на самом верху, потому что нельзя что-либо изменить, когда снизу запрос есть, но сверху его никто не слышит. Поэтому нужно комплексно заниматься реформированием этой отрасли. Нужно хотя бы услышать бизнес. Но здесь со мной могут не согласиться другие игроки рынка и эксперты, потому что каждый проект индивидуален с точки зрения подхода. Кто-то выигрывает тендер, теряя 10% от стоимости, а кто-то – 30%. Кто-то вообще не выигрывает, потому что качество никому не нужно. Нужен комплексный подход к реформированию отрасли, основанный на запросах игроков, на условиях, которые диктует рынок, и на желаниях гражданского общества.
  • А:

    Где вы видите себя через 5 лет?

  • О.А.: Я надеюсь, если в нашей стране произойдут хотя бы минимальные изменения, что увижу себя в роли руководителя компании – семейной либо своей личной в другой сфере или в этой же, но в другом сегменте. Если будет своя компания, то либо в сфере энергогенерации, либо в сфере IT. Я еще рассматриваю сферу торговли, т.к. появляются очень интересные направления.
  • А:

    Какие проекты вы бы хотели создать уже сегодня, но пока не видите для себя таких возможностей? Есть ли, так сказать, «проект мечты»?

  • О.А.: Я бы хотел развивать проект, который мы начали разрабатывать 4 года назад. Это создание солнечной электростанции в Артеке мощностью в 1 мегаватт. Этот проект был моим детищем – очень много времени лично я потратил на его разработку и реализацию. Я помню, как мы все это строили, как проект развивался, как мы придумывали новые решения, которых тогда еще не было. В Украине рынок тогда еще только начинал формироваться, но мы уже шли в его авангарде. Но нам не дали реализовать свое детище, так как «славно» или «печально» известные братья Клюевы забрали у нас этот проект, и реализовали его наполовину сами.
  • А:

    Кто ты по образованию?

  • О.А.: Международный бизнесмен. Это образование помогает, во-первых, в контексте коммуникаций – налаживание коммуникаций позволяет лучше понимать заказчика. Ты учишься понимать, стоит ли тебе с этими людьми строить бизнес или нет. Многие проекты не могут запуститься именно из-за неправильно выстроенной системы коммуникаций. Во-вторых – такое образование дает видение бизнеса, как у людей нового поколения – так его видят в моей «Альма-матер».
  • А:

    Почему ты решил заняться семейным бизнесом, а не пойти своей стезей?

  • О.А.: Я видел в этом вызов для себя. Я никогда не думал, что мне будет интересно это техническое направление, но это действительно интересно. Мне нравится работа с вызовом – когда ты хочешь научиться чему-то новому. Для меня взять бразды правления по нескольким направлениям в совершенно новой для меня сфере – это был вызов, который я принял. Считаю этот опыт успешным.
  • А:

    Кто тебе импонирует из мировых бизнес-лидеров?

  • О.А.: Скорее всего Илон Маск. Это первое имя, которое приходит на ум. Второе – Марк Цукерберг. Я ориентируюсь на молодых и перспективных людей. Из молодых украинских бизнесменов можно взять Сергея Курченко, который в свои 27 лет стал одним из самых богатых людей Украины. Но в последнем случае это, конечно же, сарказм. Здесь мнения у людей расходятся – сам он заработал свое состояние или нет. Но сама идея достижения человеком больших высот в молодом возрасте для меня очень близка.
  • А:

    Какие три последние книги ты прочитал?

  • О.А.: Это «Визуальная психодиагностика» - возможность изучить человека по его физиогномике и мимике. Это «Тайна Бельведерского клуба» и «1Q84» Харуки Мураками.
  • А:

    Что тебя мотивирует? Возможно, есть свой девиз?

  • О.А.: Меня мотивируют люди, окружающие меня. Особенно – счастье моих близких и друзей. Я всегда использую такую фразу: «Если счастливы люди, окружающие меня, то счастлив и я».
  • А:

    Что можешь посоветовать начинающим предпринимателям?

  • О.А.: Я бы посоветовал начинающим предпринимателям никогда не бояться рисковать. Это во-первых. Во-вторых – тщательно все обдумывать и анализировать. Не бояться привлекать кого-то со стороны. Это не обязательно может быть компания – достаточно человека, на чье мнение ты ориентируешься, чтобы ты мог увидеть ситуацию со стороны – у каждого человека есть свое мнение и свое видение. И никогда нельзя останавливаться, потому что никогда не знаешь, насколько ты близок к успеху!